au・UQ mobileの「故障紛失サポート ワイド with AppleCare Services iCloud+」が9月18日から拡充され、30カ月間サポートを使わなかった場合、次の機種変更時に最大2万2000円割引される。Pontaパス会員なら修理時に最大1万2900円のPontaポイント還元も受けられる。
au「故障紛失サポート」拡充の概要
KDDIは2026年9月14日、au・UQ mobileのiPhone/iPad向け「故障紛失サポート ワイド with AppleCare Services iCloud+」の提供内容を拡充すると発表した。9月18日以降に購入したすべてのiPhone/iPadが対象で、Pontaパス契約者を条件に、サポートを使わずに30カ月経過すると次回の機種変更時に割引が適用される。2026年内にはAndroid端末向けの「故障紛失サポート ワイド with Cloud」にも同様の拡充を予定している。
拡充後の料金・還元内容
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 未利用時割引額 | 最大2万2000円（機種変更時に機種代金から割引） |
| 修理時ポイント還元 | 最大1万2900円/年2回（Pontaポイント還元） |
| 割引対象期間 | 加入後30〜48カ月目の機種変更 |
| 適用対象端末 | 9月18日以降に購入したiPhone/iPad（au・UQ mobile） |
| 月額利用料 | 購入機種により異なる（公式サイト参照） |
割引額は2万2000円が上限で、機種代金が2万2000円未満の場合は機種代金分のみ割引される。修理代金サポートは、水濡れなどの全損・一部破損に伴う有償修理が対象で、申請日から1年以内に2回まで利用できる。
適用条件と注意点
- 本サービス加入の翌月末までにPontaパスに加入し、割引手続き時まで継続していること
- 30カ月間、「交換用携帯電話機お届けサービス」または「Apple修理サービス」を利用していないこと
- 加入後30〜48カ月目の間に、My auアプリ・au Online Shop・全国のau/UQ mobile取り扱い店で手続きすること
- すでに加入済みのユーザーは従来のサービス内容が継続される
Pontaパス未加入者は割引もポイント還元も対象外となるため、新規加入を検討している人は申し込みと同時にPontaパスにも登録しておくとよい。
他キャリアのサポートと比べてどうか
ドコモの「あんしん保証 プレミアム」は月額1650円台で、年1回の端末故障時の修理負担上限を軽減する仕組みだが、未利用時の割引制度はない。ソフトバンクの「あんしん保証プラス」も同様に、長期未利用で割引が発生する仕組みは備えていない。楽天モバイルは端末保証を公式には用意していないため、長期的に見てau/UQ mobileの拡充内容は業界でユニークな位置にある。
一方で、月額利用料は購入機種によって異なるため、安易に「得」と判断せず、利用料の総額と割引額を天秤にかけて判断する必要がある。30カ月間ずっと使っていないなら、そもそも保証料を払い続ける意味自体も考えるべきだ。
こんな人におすすめ
- au・UQ mobileでiPhone/iPadを3年以上使う予定がある人
- Pontaパスをすでに契約済み、または加入予定の人
- 故障しにくい端末を使い、保証料を「貯金代わり」にできる人
逆に、頻繁に端末を落として画面を割る人や、1〜2年で機種変更する人は割引対象外になるため、AppleCare+の直接契約やクレジットカード付帯保険のほうが合理的な場合がある。
よくある質問
Q. 30カ月以内に機種変更すると割引は受けられますか？
A. 受けられません。割引が適用されるのは加入後30〜48カ月目の機種変更のみです。30カ月未満での機種変更は対象外となります。
Q. Pontaパスに加入していなくても保証は使えますか？
A. 保証そのものはPontaパスなしでも利用できますが、未利用時の割引と修理時のポイント還元はPontaパス会員限定です。
Q. Android端末も対象になりますか？
A. iPhone/iPad向けは9月18日から拡充されます。Android端末向け「故障紛失サポート ワイド with Cloud」への同様の拡充は2026年内に予定されていますが、詳細は未発表です。
まとめ
au・UQ mobileの「故障紛失サポート ワイド」拡充は、長く使い続けるユーザーほど得する仕組みだ。Pontaパスと組み合わせることで最大2万2000円の割引と修理時のポイント還元が受けられるが、30カ月間の未利用が条件なので、すべてのユーザーにメリットがあるわけではない。au/UQ mobileでiPhoneを長く使う予定があり、Pontaパスに加入済みなら検討する価値がある。
関連リンク・情報源
2026年9月14日時点の情報です。料金・条件は変更・終了する場合があります。
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